一、用户端功能

用户注册与登录

支持手机号、微信、QQ等多种注册登录方式。

提供第三方登录选项，简化注册流程。

服务浏览与选择

分类展示家政服务，如保洁、保姆、月嫂、家电维修等。

提供详细的服务介绍、价格、服务时长等信息。

支持关键词搜索，帮助用户快速找到所需服务。

在线预约

用户可选择服务类型、时间、地点等，提交预约请求。

系统自动匹配附近的家政服务人员，并展示其详细信息（如服务经验、用户评价等）。

订单管理

用户可查看订单状态，如待接单、服务中、已完成等。

提供取消订单、修改订单等功能。

支付与发票

支持多种支付方式，如微信支付、支付宝、银行卡等。

提供电子发票或收据功能，方便用户报销。

评价反馈

服务完成后，用户可对家政服务进行评价和打分。

用户可分享服务体验，为其他用户提供参考。

个人中心

用户可查看和管理个人信息，如地址、联系方式等。

提供订单记录、消费记录等查询功能。

二、家政人员端功能

接单管理

家政人员可查看并接收系统派发的订单。

支持家政人员主动抢单，提高工作灵活性和收入。

服务记录

家政人员可查看自己的服务记录、收入明细等。

提供服务报告功能，方便家政人员总结服务经验。

沟通工具

支持家政人员与用户实时沟通，确认服务细节和特殊要求。

提供消息通知功能，确保双方信息畅通。

个人中心

家政人员可编辑个人资料，如头像、简介等。

提供实名认证和资质审核功能，确保服务质量。

三、平台管理端功能

用户与家政人员管理

对用户和家政人员进行实名认证和资质审核。

提供用户行为分析和家政人员绩效评估功能。

订单管理

实时监控订单状态，处理异常情况。

优化订单派发算法，提高服务效率和用户满意度。

数据分析

统计和分析平台收入与支出情况。

生成各类数据报表，如订单量、用户增长、家政人员绩效等。

营销推广

制定市场推广策略，如线上广告投放、社交媒体推广等。

与合作伙伴合作，共同推广平台。

系统设置

配置域名、SSL证书等，确保平台的安全性和可访问性。

定期备份数据，防止数据丢失。

四、技术实现与安全措施

技术选型

前端采用React Native、Vue.js等跨平台框架。

后端采用Spring Boot、Node.js等技术栈。

数据库采用MySQL、MongoDB等关系型或非关系型数据库。

安全措施

采用HTTPS协议加密数据传输过程。

对用户数据进行加密存储和访问控制。

定期进行安全审计和漏洞扫描，及时发现并修复潜在的安全风险。