开发家政服务小程序用户端及师傅端功能介绍

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发布时间： 2024-12-26 11:14 更新时间： 2024-12-26 11:14

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用户端功能介绍

服务分类与展示：
提供多种家政服务项目的分类浏览，如日常保洁、深度清洁、衣物熨烫、家电维修等。
每个服务项目都有详细的介绍，包括服务内容、服务流程、服务标准、服务时长等，方便用户了解并选择。
在线预约：
用户可以根据自己的需求，选择合适的家政服务项目、服务时间和服务地点进行在线预约。
提供可视化的日历和时间选择器，方便用户选择预约时间，并显示每个时间段的可预约状态，避免冲突。
服务人员选择：
展示服务人员的照片、姓名、年龄、工作经验、技能特长和用户评价等信息。
用户可以根据这些信息自主选择心仪的服务人员，也可以选择系统自动分配服务人员。
实时沟通：
提供用户与服务人员之间的实时聊天功能，方便用户确认服务细节、修改预约时间等。
用户还可以通过该功能向服务人员提出特殊需求或注意事项。
支付功能：
支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付等，确保交易的安全性和便捷性。
在支付前，清晰展示服务费用的明细，包括服务项目费用、额外费用（如加班费、材料费等）和优惠金额等，让用户明白消费。
订单管理：
对用户的所有订单进行列表展示，包括订单状态（如待确认、已确认、服务中、已完成、已取消等）、订单编号、服务项目、服务时间、服务人员、订单金额等信息。
用户可以查看订单详情，包括服务地址、用户需求、服务人员反馈（如有）和支付信息等。
在一定条件下（如服务未开始前），允许用户修改订单信息或取消订单。
评价与反馈：
用户可以在服务完成后对本次服务进行评价和打分，评价内容可以包括服务质量、服务态度、工作效率、砖业技能等方面。
用户还可以上传服务现场的照片或视频作为参考。
评价结果在小程序中进行展示，供其他用户参考，也有助于家政公司改进服务质量。
会员注册与登录：
用户可以通过小程序进行注册和登录，成为家政公司的会员。
注册时需要填写基本信息（如姓名、性别、手机号码、密码等）。
登录后可以享受会员专属的服务和优惠。
会员等级与权益：
设置会员等级制度，根据用户的消费金额、消费次数、积分等因素确定会员等级。
不同等级的会员享有不同的权益，如优先预约、折扣优惠、积分兑换、专属服务等。
积分管理：
用户在消费、完成订单评价、参与活动等情况下可以获得积分。
积分可以用于兑换礼品、抵扣服务费用等。
小程序提供积分查询、积分明细和积分兑换规则等功能。
消息通知：
及时向用户发送预约提醒、服务进度、系统通知等消息。
用户可以在小程序中查看所有的通知消息，确保及时了解相关信息。
用户定位：
获取用户的当前位置信息，以便为用户提供附近的家政服务人员和服务地址推荐。
在用户预约服务时，自动填写服务地址的默认位置，减少用户的操作步骤。

师傅端功能介绍

接收订单：
师傅可以在小程序中查看并接收新的订单。
订单信息包括服务项目、服务时间、服务地点、用户需求和特殊要求等。
订单管理：
师傅可以查看自己的订单状态，如待服务、服务中、已完成等。
在一定条件下（如用户取消订单或师傅无法按时完成服务），师傅可以取消订单或申请修改订单信息。
实时沟通：
提供师傅与用户之间的实时聊天功能，方便师傅确认服务细节、了解用户的特殊需求或注意事项。
师傅还可以通过该功能向用户报告服务进度或遇到的问题。
日程管理：
师傅可以管理自己的工作日程，查看已预约的服务时间和地点。
师傅可以根据自己的时间安排和订单情况，合理安排工作计划。
收入管理：
师傅可以查看自己的收入情况，包括已完成订单的收入、待结算的收入等。
师傅可以申请提现，将收入转入自己的银行账户。
个人信息管理：
师傅可以在小程序中修改个人信息，如姓名、联系方式、技能特长等。
师傅还可以上传自己的照片和证书，提高自己在用户心中的信任度。
服务评价与反馈：
师傅可以在服务完成后对用户的评价和反馈进行查看和回复。
师傅可以通过用户的评价和反馈了解自己的服务质量和不足之处，以便进行改进和提高。
系统通知：
及时向师傅发送订单提醒、系统更新、活动通知等消息。
师傅可以在小程序中查看所有的通知消息，确保及时了解相关信息。
定位功能：
在服务过程中，实时显示师傅的位置信息，方便用户跟踪服务进度和了解师傅的到达时间。
同时也有助于家政公司对师傅的工作进行监管和调度。

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联系人：吴先生
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