用户端功能：

优惠活动展示：小程序会推送平台或商家发布的优惠活动信息，如满减、折扣、优惠券等，吸引用户下单。

会员系统：用户可以成为会员，享受积分、等级特权等福利，如积分兑换商品、优先配送、专属客服等。

订单查询：用户可实时查看订单状态，如待接单、已接单、配送中、已完成、已取消等，了解订单的进展情况。

订单修改：在配送员未接单前，用户可修改订单信息，如修改收货地址、联系电话、配送时间等。

订单取消：用户可在一定条件下取消订单，如配送员未开始配送、商家未开始准备商品等。

服务展示：清晰展示各类配送服务，如外卖、快递、生鲜配送、文件传递、鲜花蛋糕配送等，方便用户根据需求选择。

在线下单：用户填写详细的收件人信息、发件人信息、物品描述、取件时间、配送要求等订单信息后提交订单。

注册与登录：用户使用小程序时需进行注册，可通过手机号验证码、微信快速登录等方式进入，方便后续使用小程序的各项服务。

服务选择与下单：

订单管理：

物流跟踪：通过与地图服务的对接，实时显示配送员的位置、行驶路线和预计到达时间，让用户随时掌握物品的运输情况。

支付功能：支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付、银联支付等，确保支付安全、便捷。用户可查看订单费用明细，包括配送费、商品价格等。

评价与反馈：订单完成后，用户可以对配送服务进行评价，如对配送员的服务态度、配送速度、商品完整性等方面进行打分和评价，也可以提出建议和意见，帮助平台和商家提升服务质量。

在线沟通：用户可以通过小程序与配送员、商家进行在线沟通，如询问订单进度、商品详情、配送问题等。

地址管理：用户可以添加、编辑、删除常用的收件地址和发件地址，方便快速下单。

优惠活动与会员系统：

配送员端功能：

注册与登录：配送员进行注册并登录，提交个人信息进行身份验证，如身份证、驾驶证等，确保配送员的身份真实可靠。

订单接收与抢单：配送员可以实时查看待接订单列表，根据自己的位置、时间和能力等情况选择合适的订单进行抢单，也可以接收系统自动分配的订单。

订单状态更新：在取件、配送、送达等关键环节，配送员及时更新订单状态，以便用户和平台实时掌握订单的进展。

导航与路线规划：配送员可以使用小程序内置的导航功能，根据取件地址和收件地址规划优的配送路线，提高配送效率。