一、用户端功能

注册与登录

支持手机号、微信、QQ等多种登录方式。

实名认证功能，确保用户信息的真实性。

地图定位与导航

实时定位用户位置，展示附近司机分布。

提供地图导航功能，方便用户找到司机或目的地。

下单与预约

用户可以选择立即下单或预约下单，预约下单时可以设置具体的时间点。

下单页面应提供出发地、目的地、服务类型（如酒后代驾、商务代驾等）等选项。

支持用户自定义代驾价格或选择平台推荐价格。

司机信息查看与评价

展示司机的个人信息、车辆信息、服务评价等。

用户可以查看司机的历史订单和评分，以便做出更明智的选择。

订单管理与支付

用户可以查看自己的历史订单、进行中订单和取消订单。

提供在线支付功能，支持支付宝、微信支付等主流支付方式。

订单完成后，用户可以对司机进行评价和打分。

安全保障与客服

提供安全保障功能，如保险服务、紧急联系等。

设立客服中心，提供在线客服、电话客服等多种客服方式。

注册与认证

司机需提交个人信息、驾驶证、行驶证等资料进行注册和认证。

平台对司机信息进行审核，确保司机具备合法驾驶资格。

接单与导航

司机可以查看附近的订单，并根据自己的实际情况选择接单。

接单后，平台为司机提供导航服务，帮助司机快速到达用户指定的位置。

订单管理与收入统计

司机可以查看自己的历史订单、进行中订单和已取消订单。

提供收入统计功能，司机可以查看自己的总收入、每单收入等详细信息。

评价系统

司机可以对用户进行评价和打分，为平台提供用户服务质量的反馈。

用户与司机管理

管理员可以查看用户、司机的注册信息和交易历史。

对用户、司机进行权限管理、拉黑、封禁等操作。

订单管理

管理员可以查看所有订单的状态和详细信息。

对订单进行异常处理，如取消订单、退款等操作。

数据统计与分析

提供数据统计功能，包括用户活跃度、订单量、司机绩效等。

生成数据报表，为运营决策提供支持。

系统设置与维护

提供系统设置功能，如价格设置、服务类型设置等。

定期对系统进行维护，确保系统的稳定性和安全性。

技术选型

前端技术：采用微信小程序原生框架或跨平台开发框架（如Taro）进行开发。

后端技术：使用Node.js + Express或NestJS构建RESTful API接口。

数据库：选择MongoDB或MySQL等数据库进行数据存储和管理。

安全措施

加密存储用户敏感信息，如身份证号、手机号等。

使用HTTPS协议进行数据传输，确保数据的安全性。

定期对系统进行安全检查和漏洞扫描，及时修复安全问题。

市场推广

通过社交媒体广告、线下活动、合作伙伴推广等方式进行市场推广。

提供新用户优惠活动，吸引更多用户注册和使用平台。

用户运营

定期发布用户活动，如积分兑换、优惠券发放等。

提供优质的用户服务，及时解决用户问题和投诉。

司机运营

提供司机培训和支持，提高司机服务质量和安全意识。

设立司机奖励机制，激励司机积极参与平台活动。