消息通知功能

系统的常规通知功能能够及时推送各类重要信息，发挥着关键作用。当订单状态发生变更时，比如陪护师已接单、即将到达服务地点、服务结束等，小程序会时间向用户发送通知，让用户可以提前做好相应准备或者了解服务的完成情况。

若陪诊员的相关信息有更新，如资质证书到期提醒、新增了擅长的服务项目等，系统也会及时推送给用户，方便用户在后续预约陪护师时能获取新的参考内容。这种及时的消息推送，确保了用户不会错过任何与陪护服务相关的重要信息，保障了服务的顺畅衔接和进行。

在遇到紧急情况时，用户能通过小程序快速联系服务人员或家人，这一功能的实现方式也很便捷。小程序界面设有专门的紧急联系按钮，用户一键点击即可弹出预先设置好的紧急联系人列表，包括陪护师、家属等的联系方式，可直接拨打电话进行求助。同时，系统还能根据用户所在位置信息，自动为用户匹配附近的医院、急救中心等相关救援资源联系方式，方便用户在短时间内获取外部援助，大限度保障服务对象的安全和健康。

后台具备强大的自定义功能，可以根据实际需求灵活设置上门、到院、跑腿、代办等多种服务项目，满足不同场景下的多样化需求。例如，针对一些行动不便的老年人，后台可以自定义上门护理、上门送药、上门陪诊等上门服务项目，详细设定每项服务包含的具体内容、服务时长、收费标准等；在医院场景下，设置到院陪诊、协助检查、取送检验报告等到院服务项目；对于一些异地就医或者不方便亲自办理事务的用户，提供跑腿代办挂号、代办缴费、代办取药等跑腿代办服务项目，全方位覆盖各种可能的陪护服务需求，让用户能够按需选择。

用户评价在整个陪护平台小程序中占据着重要地位，它对于优化服务质量、帮助其他用户选择合适的服务起着关键作用。用户在每次服务完成后，可以针对陪护师的服务质量、服务态度、技能水平，以及整个服务流程的便捷性、合理性等多方面进行评价，并且可以详细描述具体的满意之处或者有待改进的地方。这些评价内容不仅会展示在陪护师的个人页面供其他用户参考，平台也会定期对用户评价进行整理分析，根据反馈的问题和建议对服务项目、服务流程等进行优化调整，从而不断提升整体的服务质量，形成一个良性循环，更好地服务广大用户。

为了让残障人士等特殊群体也能方便地使用小程序，平台专门开发了一系列辅助功能。例如提供语音读屏功能，视力不好的用户可以通过语音提示来操作小程序，了解各个功能按钮的作用、服务项目的介绍等内容；设置大字体显示，方便老年人或者视力不佳的用户更清晰地查看界面上的文字信息。这些功能使得小程序的使用更加便捷，消除了特殊群体使用的障碍，确保每一位有需求的用户都能顺利地享受到平台提供的陪护服务。

小程序与物联网设备相结合，实现了紧急救援、健康监测警报等功能，有着重要的意义和实用价值。比如，对于一些患有慢性疾病或者身体较为虚弱的服务对象，可以配备相应的物联网健康监测设备，如智能手环、智能血压计等，这些设备实时监测用户的心率、血压、血氧等健康数据，并与小程序进行连接。一旦数据出现异常，达到预设的危险阈值，小程序就会立即向陪护师、家属以及附近的医疗机构等相关人员发送警报信息，同时显示用户的位置信息，以便各方能够迅速响应，展开救援行动，为用户的生命健康安全提供有力保障。