用户注册与登录

允许用户通过手机号、邮箱或第三方社交账号进行注册和登录。

用户需填写个人信息，以便服务人员了解用户需求和联系方式。

家政服务浏览与搜索

提供多种家政服务选项，如日常保洁、深度清洁、衣物熨烫、新生儿护理、婴幼儿照料、家电维修、管道疏通、老人照料、病人护理等。

用户可以通过分类浏览或搜索功能快速找到所需服务。

预约下单

用户可以选择适合的家政服务项目，并进行预约下单。

预约功能包括选择服务时间、填写服务地址和特殊要求等信息。

支持即时预约和未来预约，方便用户提前安排。

在线支付

支持多种支付方式，如微信支付、支付宝支付等。

用户可以在线支付服务费用，确保交易的安全性和便捷性。

订单管理

用户可以查看自己的历史订单、当前订单状态及订单详情。

订单详情包括服务内容、服务时间、服务地点、服务人员信息等。

服务评价

用户可以在服务完成后对家政人员进行评价，包括服务质量、服务态度、砖业技能等方面。

评价内容将作为服务人员考核和奖惩的重要依据。

实时沟通

支持用户与家政服务提供者之间的实时聊天功能，用于确认服务细节、修改预约时间等。

提供文字、图片、视频等多种沟通方式，方便用户与服务人员之间的交流。

消息通知

系统会通过消息通知提醒用户预约结果、服务进度等重要信息。

确保用户能够及时获取服务相关的蕞新动态。

会员特权

会员可以享受更多专属优惠和服务，如免费体验新项目、优先预约等。

会员特权有助于提升用户粘性和忠诚度。

积分系统

用户可以通过消费、评价等方式积累积分。

积分可用于兑换优惠券、礼品等福利，增加用户的参与度和满意度。

服务人员管理

家政服务人员可以注册成为服务提供者，在线发布自己的服务信息和工作时间。

服务人员需经过严格的筛选和培训，确保其砖业性和可靠性。

订单处理

服务人员可以查看并接受用户提交的预约订单。

订单处理包括确认订单、安排服务人员、更新订单状态等。

收入管理

服务人员可以查看自己的收入情况，包括已完成订单的收入、待结算收入等。

支持提现功能，方便服务人员将收入提现至个人银行账户。

服务评价管理

服务人员可以查看用户对自己的评价内容。

评价内容将作为服务人员考核和奖惩的重要依据，有助于激励服务人员不断提高服务水平。

自主管理

支持服务人员自主管理工作状态，如上线、下线、接单等。

确保服务人员能够及时响应用户需求，提高服务效率。

算法推荐

利用先进的算法和大数据技术，根据用户的服务需求、服务人员的技能和经验等条件，为用户推荐蕞合适的家政服务人员。

算法推荐有助于提高服务匹配效率和用户满意度。

图文与视频展示

通过图文和视频形式展示各项服务的具体内容、操作流程及预期效果。

帮助用户更直观地了解服务过程，提高服务透明度。

隐私保护

遵守相关法律法规和行业标准，保护用户隐私和数据安全。

采用加密技术确保数据传输的安全性，保障用户信息的隐私性。

客服支持

提供客服支持功能，解决用户在使用过程中遇到的问题和疑虑。

客服支持包括在线客服、电话客服等多种方式，确保用户能够及时获得帮助。