电商行业应用

AI 数字人小程序在电商行业的应用正逐渐成为一种新趋势，发挥着越来越重要的作用。

一方面，AI 数字人可作为主播进行直播带货，这给电商直播带来了诸多便利与优势。例如百度推出的 AI 数字人带货技术，能让虚拟数字人物在 24 小时不停歇地进行直播带货，打破了传统电商直播模式依赖真实主播而存在的时间限制，为消费者提供更加便利的购物体验。而且虚拟数字人物可以通过技术手段实现多样化的形象和风格，从而吸引不同类型的消费者群体，有助于扩大企业的市场覆盖范围，提升品牌度。像青否数字人抖音直播带货有着出色的表现，其直播带货不fenghao，还能实现较高的 GMV，助力电商行业发展。众多品牌也纷纷采用 “数字人” 直播的方式，如品牌方率先启动 “数字人” 直播完美抢跑美妆直播市场，还有一些商家通过数字人直播实现了单场爆量 300 万，GMV 狂增 80% 的好成绩，甚至有商家利用数字人直播矩阵，连播 274 天流量超 3 亿，把数字人优势发挥到了。

另一方面，AI 数字人小程序还能作为客服与消费者互动，增加消费者在店铺页面的停留时间，同时提升销售转化率。数字人客服可以凭借其智能交互能力，快速理解并回应消费者关于商品的各种疑问，提供的解答和建议，让消费者购物过程更加顺畅。并且，通过对消费者过往购物行为、浏览记录等数据的分析，数字人还能实现智能推荐功能，为消费者推送符合其喜好和需求的商品，进一步推动电商业务的发展，提高店铺的整体营收。

总之，AI 数字人小程序在电商行业的应用，无论是直播带货还是客服互动等方面，都展现出了巨大的潜力，正逐渐改变着电商行业的运营模式和营销方式。

在文旅行业，AI 数字人小程序也彰显出了独特的价值，为景区和游客都带来了全新的体验。

AI 数字人可以作为景区导游，为游客提供路线规划、景点导览等服务。例如河北邯郸大名县打造的文旅数字人，以央视电影频道主持人郭玮为原型，以现代和宋制两种形象，成为大名文旅的新名片，能够为用户提供讲解服务，为游客带来更加生动有趣的旅游体验。还有浙江杭州的文旅数字人 “杭小忆”，外地游客来杭州，在全城 A 级景区、酒店、旅游咨询点、主要商圈等 4 万余个服务点位，使用手机碰一下蓝色的 “杭小忆智能贴”，或在支付宝 App 首页下拉，都可唤起 “杭小忆”，让其帮助出行指路、预订酒店、导览景区、领取优惠等。当游客抵达杭州机场、火车站时，“杭小忆” 可推送进出站攻略，提供网约车、公共交通路线等指引服务，在景区游玩时，游客还能通过 “杭小忆” 查询景区实时客流，“杭小忆” 能实时显示灵隐飞来峰、城隍庙、郭庄等全市 51 个重点景区（景点）客流情况，也会向游客推荐当天相对客流较小的 “佳浏览时段”。

此外，AI 数字人还能通过线上直播带领观众云旅游，让更多人足不出户就能领略各地的美景和文化魅力，提升文旅景区的影响力和吸引力。像四川阿坝州的数字熊猫 “苏琳”，以当地大熊猫 “苏琳” 为原型的 3D 数字熊猫，集结了包括 3D 数字人、实时渲染与重建、多模态 AI 智能体（Agent）等多项前沿技术，不仅拥有自然、逼真的外表，还 “上通天文，下知地理”，能够通过识别多种方言，为观众介绍和讲解阿坝州特有的文化知识和旅游资源，未来还将引入多模态多智能体协同技术，为游客提供个性化行程规划、订票订酒店、餐饮穿搭推荐、购物等全方位的超级应用体验。

可以说，AI 数字人小程序在文旅行业的应用，正助力文旅产业朝着更加智慧化、个性化的方向发展，为行业注入了新的活力。