生鲜配送小程序的成功案例

发展历程

2020 年 5 月，龙陵本地三个年轻人成立了 “晨鑫生鲜配送”，开始进入市场经营、蔬菜批发、零售、配送。那时正处于疫情期间，人们不方便出门购买生活物品，他们便想到成立一家配送公司。起初主要在朋友圈售卖，通过熟人转发，食品种类只有几十种。随着业务发展，客户主要通过小程序下单购物，目前上架产品基本稳定在 1200 种左右，有 1559 种。如今，拥有专职配送汽车 2 辆，临时配送车辆 3 辆，有的分拣设备场所，固定员工也由当初的 3 人扩大到如今的 11 人，营业额从 2020 年的 30 多万元发展到如今的 400 多万元。

服务理念

“晨鑫生鲜配送” 始终坚持 “真诚服务，以客为尊” 的服务理念，为客户提供、平价、绿色、健康、安全、便捷的服务。对当天所采购的蔬菜、叶菜当天销售完毕，不留过夜，保证第二天所有配送的蔬菜、叶菜新鲜品质好。每天所配送的鸡、鸭、鱼、牛、羊、猪肉都保证当天现宰现杀，从不隔夜销售。公司还有一套的系统化管理系统，对缺斤少两情况几乎做到零误差。同时严格的产品准入和审核制度，确保产品的品质及售后服务。

客户评价

打开 “晨鑫生鲜配送” 小程序，“5 分” 好评跃入眼帘，“东西质量好、蔬菜很新鲜、送货速度快、价格也不高……” 是客户留下的评价。“食材质量安全放心、配送服务准时可靠、服务态度友善、售后服务热情周到……” 是企事业单位的好评。“晨鑫生鲜配送” 小程序还不定期开展 0.01 元抢购活动，积极做大服务与推广。

上线背景

海滋味生鲜速达小程序秉持便民、利民、惠民的理念设计开发。生鲜食品是民生之根本，稳定、便捷的供应关系到每一个家庭的日常生活质量。海滋味（山东）预制菜有限公司总经理李凯表示，为了让更多人能够享受到生鲜采购的便捷，提升生活效率和幸福感，进而为社会民生事业发展贡献更大的力量，他们设计开发了海滋味生鲜速达小程序。

商品特点

小程序内商品琳琅满目，品类齐全、功能完备，就像一座综合性的生活物资宝库，为消费者提供一站式购物方案。顾客在选购时能够轻松获取所有商品信息，不仅方便快捷，更让他们买得安心、放心。

服务模式

采取 “下单，次日送达，门店自提” 的服务模式，目前已在县城内精心布局了超过 50 个提货点，广泛分布于各个小区，实现了便捷服务全覆盖。秉持从源头到餐桌的经营理念，海滋味严把源头关，推行基地直采模式，降低购买成本；果蔬产品采购到厂后，进行农残抽样检测，确保每一份生鲜产品的品质，守牢群众 “舌尖上的安全” 底线。