美业小程序的优势尽显
(一)降低获客成本
以美发店为例,传统的美发店获客方式往往是发传单、做广告等,这些方式不仅成本高,而且效果难以保证。而开发美业小程序后,能实现低运营成本。例如,通过营销玩法如拼团、抽奖、新用户免单等,可以快速吸引用户关注并参与。同时,接入附近的小程序功能,即可获取大量免费的流量。据统计,一家新开张的美发店通过美业小程序的营销玩法和附近小程序功能,在开业一个月内就吸引了数百名新用户,而成本仅为传统广告方式的十分之一。
(二)增加品牌曝光
微信的 “附近的小程序” 功能对于美业商家来说是一个强大的品牌曝光工具。可将周围 5 公里范围内所有门店自动显示在用户微信端,实现品牌的曝光和流量的推广。对于线下商户,可直接触达用户,让小程序可对接更多的场景。比如,一家美容店接入附近的小程序功能后,每天都能收到来自周边用户的咨询和预约,品牌zhiming度得到了显著提升。对于消费者来说,如果想找美发店、美容店、美甲店等,无需在地图 APP 中查找,直接通过附近的小程序功能即可找到周边所有服务,方便快捷。
(三)实现线上线下一体化
美业服务一般都需要用户长时间等待,尤其是逢年过节时,“理发半小时,排队五小时” 的情况并不罕见。而美发 / 美容 / 美甲小程序提供提前预定功能,用户提前一天线上预定服务,第二天到店享受,同时可设定每天限量,提高留存率。这样既节约了用户的时间,也提高了店内的空间利用率。例如,一家美甲店通过小程序的提前预定功能,合理安排了技师的工作时间,减少了用户的等待时间,用户满意度大幅提高。
(四)促进会员沉淀
用户通过小程序注册门店会员后,商家可掌握用户基本信息进行活动推送。比如小程序充值 1000 享受 7 折优惠,且活动是可分享朋友使用的,实现了裂变。传统的线下方式难以准确留存用户,也不能掌握每个用户的基本信息。而通过美业小程序,商家可以对会员进行精准营销,提高增购复购率。据调查,一家美发店通过小程序的会员功能,会员的复购率提高了 30% 以上。
(五)丰富营销产品
线上美业小程序不仅光为用户提供服务,同样可加入一些美容产品,让产品服务化,增加更多收入机会。例如,一家美容店在小程序上推出了自己的美容产品系列,用户在享受服务的同时,可以购买相关的美容产品,实现了服务和产品的双重销售,收入大幅增加。