一、需求分析

目标用户：

家庭主妇、上班族等需要定期或临时清洁服务的用户。

对清洁服务有特定需求，如深度清洁、开荒清洁等的用户。

功能需求：

用户注册与登录：支持手机号、邮箱或社交媒体账号注册与登录。

服务浏览与选择：展示多种清洁服务项目，如日常保洁、深度保洁、开荒保洁等，并提供详细的服务说明和价格信息。

预约下单：用户可选择服务类型、预约日期和时间，并填写地址、联系人等信息。

订单管理：用户可查看订单状态、历史订单、取消或修改订单等。

支付功能：支持在线支付服务费用，如微信支付、支付宝等。

服务评价：用户可对完成的服务进行评价和反馈，包括评分、文字评论等。

界面设计：

设计简洁、直观且美观的用户界面，确保用户能够轻松浏览和选择服务。

使用清晰的图标和按钮，方便用户进行各项操作。

交互设计：

制定流畅的交互流程，确保用户能够顺畅地完成预约下单、支付和评价等操作。

提供实时反馈机制，如订单状态更新通知、支付成功提示等。

前端开发：

使用HTML、CSS、JavaScript等技术进行小程序前端开发。

结合Vue、React等前端框架，提高开发效率和代码质量。

后端开发：

使用Python、Java等服务器端语言进行后端开发。

搭建服务器环境，处理用户请求、订单管理、数据存储等任务。

使用Spring Boot、Django等后端框架，提高系统的稳定性和可扩展性。

数据库设计：

使用MySQL、MongoDB等数据库进行数据存储。

设计合理的数据库结构，存储用户信息、服务信息、订单信息等。

API接口开发：

前后端之间通过API接口进行数据交互，实现前后端分离。

提供清晰的API文档，方便前后端开发人员协作。

支付与消息推送接口：

集成第三方支付接口，如微信支付、支付宝等，实现在线支付功能。

使用消息推送接口，如微信消息推送接口、短信推送接口等，向用户推送服务信息、订单状态等消息。

服务浏览与选择功能：

在小程序首页展示多种清洁服务项目，并提供详细的服务说明和价格信息。

用户可通过筛选功能，按服务类型、价格范围等条件筛选服务。

预约下单功能：

用户选择服务后，进入预约下单页面，填写预约信息。

系统自动定位用户地址，并提供手动修改功能。

用户可选择预约日期和时间，并查看可选时间段。

用户可添加特殊清洁需求备注，并上传房间户型图或特殊区域照片辅助清洁人员准备工具。

订单管理功能：

用户可查看订单状态，包括已提交、已接单、保洁人员出发、清洁中、已完成等。

用户可查看历史订单，包括订单详情、评价状态等。

用户可取消或修改未完成的订单。

支付与评价功能：

用户在线支付服务费用，支持微信支付、支付宝等支付方式。

用户可对完成的服务进行评价和反馈，包括评分、文字评论等。

优质评价可展示在服务详情页“用户口碑”板块，激励服务提升且助新用户决策。

即时通讯功能：

内置即时通讯功能，方便用户与客服、清洁人员随时文字沟通、语音留言。

解决临时需求变更、突发状况协调等问题。

家政人员管理功能：

管理家政服务提供者的信息，包括其资质认证、服务评价、技能等。

提供在线培训和技能考核功能，确保服务人员具备必要的知识和技能。

智能派单系统依保洁人员位置、技能标签、忙碌程度匹配订单。

功能测试：

对小程序的所有功能进行测试，确保功能正确性和稳定性。

测试包括服务选择、预约下单、支付、评价等关键流程。

性能测试：

测试小程序在不同网络环境下的加载速度和响应时间。

确保小程序能够应对高并发和大数据量的挑战。

安全测试：

测试小程序的安全性，如数据加密、用户隐私保护等。

确保小程序符合相关法律法规和隐私政策要求。

用户体验优化：

根据用户反馈和测试结果，不断优化用户体验。

改进界面设计、交互流程和功能实现等方面的工作。