1. 用户注册与登录

手机号/微信/邮箱注册：用户可以通过手机号、微信账号或邮箱进行注册，确保账户的唯一性和安全性。

密码找回：提供密码找回功能，保障用户账户安全。

服务分类：清晰展示各类家政服务，如日常保洁、家电清洗、月嫂护理、搬家服务等，方便用户快速找到所需服务。

服务详情：每项服务都包含详细的介绍、价格、服务时长等信息，帮助用户了解服务内容。

搜索功能：支持关键词搜索，用户可以根据服务名称、价格、地区等条件快速筛选服务。

选择服务：用户根据自己的需求选择合适的服务类型和套餐。

预约时间：用户可以选择具体的上门服务时间，系统会实时显示服务人员的空闲时间段。

填写地址：用户需要填写详细的上门服务地址，确保服务人员能够准确找到。

确认订单：用户确认订单信息无误后，可以提交预约请求，并支付服务费用。

多种支付方式：支持微信支付、支付宝、银行卡等多种支付方式，满足用户不同的支付需求。

支付安全：采用先进的支付安全技术，确保用户支付过程的安全性和隐私性。

查看订单：用户可以查看自己的所有订单，包括待预约、已预约、已完成等状态的订单。

取消订单：在特定条件下，用户可以申请取消订单，并获得相应的退款。

评价服务：服务完成后，用户可以对服务进行评价和打分，帮助其他用户更好地选择服务。

服务人员展示：展示服务人员的照片、姓名、服务经验、用户评价等信息，增加用户的信任感。

实时定位：服务人员接单后，用户可以在小程序中实时查看服务人员的定位信息，了解服务人员的到达情况。

优惠券：用户可以通过参与活动、分享小程序等方式获得优惠券，享受服务折扣。

积分系统：用户完成服务后可以获得积分，积分可以用于兑换优惠券、礼品等福利。

活动推送：实时推送平台的各种优惠活动和促销信息，吸引用户下单。

在线客服：提供在线客服功能，用户可以随时咨询服务相关问题或反馈意见。

帮助中心：提供常见问题的解答和解决方案，帮助用户快速解决问题。

隐私保护：严格保护用户的个人信息和隐私数据，不泄露给第三方。

安全验证：采用多重安全验证机制，确保用户账户和支付过程的安全性。